帮助中心

广告关键词分析

广告关键词分析功能可以协助您进行广告效果,特别是指定关键词的效果分析。您可以通过这个功能,找到您之前的广告活动中,表现好和表现不好的关键词,并参考对应的优化建议进行优化。

功能首页展示的是您对应站点的店铺的广告活动,点击展开后可以看到对应的广告组数据。点击“点击查看关键词表现”,可以进入关键词分析界面。

关键词分析界面内展示了对应广告组下的各个关键词的数据,以及对应的优化建议。鼠标悬停到对应建议的“感叹号”处,可以查看到建议的具体内容。

关键词建议主要是根据商品的利润率以及对应的数据表现计算的,系统默认将您的利润率设置为20%,您可以根据您商品对应的利润率进行修改,确定后系统会重新根据您的利润率重新给出建议。

如果您的关键词多为“无法确定”,这通常是由于数据样本太小导致的。关键词对应的成交订单数量低于3单,系统会认为数据样本太小,无法确定关键词的效果好坏。建议您可以尝试拉长统计的时间周期尝试一下。

评论反馈总览

现阶段的跨境电商,尤其是亚马逊,一条Listing的打造过程中,产品Review起着非常重大的作用。新建Listing往往因为没有review或者量少而转化率不高,甚至于在收到一两条差评review后遭遇完全不出单的情况也比比皆是。而一条Review星级不高的Listing在投入预算进行打造的过程中也会出现不温不火的尴尬境地。这些情况,都在不同层面上反映出产品Review在Listing打造过程中起到的重要影响。

因此不管卖家通过SHUA单,送测,索评等途径获取得来不易的Review以及Feedback,都应该要非常重视。而且要对这些评论和反馈及时响应,并追踪产品在特定时间段内的变化趋势来了解产品以及店铺反馈的满意度在近期变化趋势,及时做出调整及优化。

使用Amz4seller的评论反馈总览功能,一旦产品有收到新的差评或反馈,就会及时通过推送信息告知卖家,让卖家可以及时发起响应,尽快处理负面评论,一定程度上减少负面评论对卖家或者listing产生影响。除实时监控以外,评论反馈总览功能还提供统计,以数字图表的形式直观展现卖家在特定时间内的评论以及反馈数量走势,卖家便可依此做出相应适当的调整及优化。

下面我们就来了解一下评论反馈总览的功能模块:

1. 评论反馈统计

支持卖家选择特定时间段以及自定义时间段查看评论(Review)以及反馈(Feedback)的数量统计以及走势图。目前包含总评论(Review)数以及好评总量,总反馈(Feedback)以及好评反馈数以及各自的走势图

 

第二个模块 – 邮件统计

该模块数据总览,将自动索评功能邮件发送的统计也显示在此处,方便卖家对应评论反馈统计来跟踪自己的邮件索评效果,非常贴心

 

 

评论反馈总览功能就先介绍到这啦,大家快去使用吧!

广告定时调价 (Beta)

有投放过亚马逊站内广告的卖家都或多或少会碰到一些让自己糟心的事情:

1. 推广预算有限,如何最大化广告投放效果?

2. 如何节省广告开销,只在出单较多的时间做广告投放?

3. 竞争对手使坏,造成大量无效点击,ACOS居高不下却鲜有订单?

这一切问题将不再是问题,使用amz4seller的广告定时调价功能:卖家可在出单量较多的时间去设置广告组的启停时段,在有限预算下,最大化广告投放效果。添加不同时间段进行广告开关,不影响广告出单时段投放的前提下,节省广告开支。避开普遍电商上班期间开启广告,减少无效点击。

 

那么下面我们就来了解一下如何使用“广告定时调价”功能:

首先打开广告定时调价界面,系统会自动获取除归档以外的所有广告活动

 

其次选择您要开启定时启停的广告活动,点击“前往设置”或“定时设置”,进入广告启停设置页面。如图,我为美亚站的广告活动设置了2个启停时段,分别是10点自动开启,12点自动关闭。17点自动开启,23点自动关闭。保存后设置生效。

*该功能设置的启停时间是跟广告活动所在的站点时间是同步的,如果您设置启停的是美国站的广告活动,那么启停时间就会跟美国站的系统时间同步。如果您设置启停的是加拿大站的广告活动,那么启停时间则跟加拿大站的系统时间同步。

 

该功能生效后,卖家无需再每日到亚马逊卖家后台手动开关广告,amz4seller系统会在设置的启停时段内自动开关广告,直到您删除该广告活动的每日起停计划。
*目前beta版本仅支持广告定时开关,调价功能将会在后续版本更新!

以上就是使用“广告定时调价”功能给卖家带来的便利以及使用步骤。小伙伴们,赶紧去体验吧!

查找差评买家

您需要首先添加对应商品的评论监控。点击“添加追踪”按钮,并选择添加对应的商品。

 

点击商品可以查看评论详情。

点击评论右侧的“订单详情”可以查看到该差评对应的订单信息。您可以与对应的买家取得联系,争取让买家取消相关差评。

请注意:查找关联订单需要先使用“自动索评”功能。

您需要先设置一个索取评论的计划,并在“追发订单”的设置中,设置追发至少30天的联络买家的邮件。

计划启动后,自动索评系统会自动向之前下过订单的买家发送邮件。如果您的订单较多,系统会根据亚马逊的限制控制每天的邮件发送数量。您也可以在“自动索评”的“邮件设置”中,根据自己店铺的订单数量,修改每日发送邮件的限制。

邮件发送后,很快系统就能匹配到对应留差评的买家的订单了。

 

常见问题:

关联不到订单是怎么回事?

1.您还未使用我们的“自动索评”功能。请先启动一个自动索评计划,向尽可能多的您的买家用户发送邮件。

2.留评的是订单时间较早的买家。我们的系统只获取您授权前30天和授权后的订单数据。如果需要我们更早的订单,请联系客服。

3.某些订单没有买家的email地址,无法关联和联系卖家。

自动索评

自动索评功能可以在店铺收到订单后,自动向买家发送您制定好的邮件模板,用于索取买家评论或反馈。其实更重要的一个作用,是能够减少差评,实际上是通过每个订单自动给客户发一个邮件,建立一个和客户沟通的渠道,通过客户的邮件回复,解决有可能出现的产品问题,在客户留差评之前,提前化解客户抱怨。

 

邮件语气要恰当,硬邦邦的请客户留好评效果并不一定好,有的还会引起客户反感。最好是从客户角度出发,告诉客户发这封邮件的目的是告诉客户我们并不是卖出去就不管了,我们还是有很好的售后服务的,客户有任何问题,都可以通过回复这个邮件反映给我们,我们要做的是让客户百分百的满意。这样客户的体验就提升了,大部分差评是可以减少的,通过这个功能,也可以大大提高买家的反馈评星或评论数量,免去店长人工发送邮件的繁琐操作,大大提高获取反馈和评论的效率。接下来小编就带你们了解一下amz4seller的自动索评功能:

 

点击评论管理-自动索评,进入自动索评操作界面,必填项目如下:

1. 计划设置
计划名称,区分索评邮件对应的产品,如编辑成:First Email For Product XX,表示该邮件计划是针对哪些产品。

计划描述,可备注为对应计划邮件的发送时机,如编辑成:When Shipped,表示该邮件只是一封发货后的通知邮件。

邮件模板,根据索评邮件发送的时机,选择合适的模板,由于小编会重新编辑自己的内容,因此随便选择了一封。选择模板的时候,小编可以通过悬浮窗口大致了解到内容发送到买家邮箱里的排版模式,为这个设计点赞。

点击下一步进入内容编辑。

2. 内容编辑
E-Mail标题,对应上述的计划描述,小编设置为It Shipped。

E-Mail内容,小编只希望藉由第一封发货通知邮件,跟用户建立初步的沟通渠道,降低买家产生差评的可能性,因此内容应尽量简洁,不附带任何索评链接或需求。

参数添加,该计划邮件仅需要添加买家姓名,卖家名称以及商品标题这三个参数,买家只需要知道自己从amazon哪个卖家买了什么产品发货了即可。

友情提示:心急吃不了热豆腐,小编建议广大卖家朋友尽量不要一开始就跟用户索要评论,避免起到反效果。先建立沟通,待到后续的跟进邮件里头再去索取效果会好一些。amz4seller提供的参数项很大程度上已经满足小编对实际信息的需求。

3. 发送计划
发送时机,小编想要买家在一发货后就得到通知,因此设置0天后发送邮件。
重点来了,小编控制不了亚马逊是什么时候通知我发货了的,有可能是在半夜。这时候,amz4seller更新了一个小编非常喜欢的功能 – 定时段发送,小编可以自定义设置在什么时段发送。这里跟大家share一个知名网站服务商做的问卷:在当地时间的早上8-9点,下午的3-4点以及晚上的8-9点是邮件点击和打开率最高的时段。因此小编赶紧设置了7-8点发送再发送,提前一个小时把邮件发到用户的邮箱内。

筛选商品,这个容易理解,小编就不多累述了,小编商品不多,邮件数量足够针对全部商品设置计划。如果是商品数量多的卖家朋友们,综合性价比,建议只对新品和热卖品做邮件计划。

发送条件,这个也很简单,也不多做累述了。

最后,点击保存。保存后会回到索评计划列表中,新生成的模板计划默认是暂停的,需要手动去开启它。按照同样的方式,去设置第二封,第三封跟进邮件以达到索取评论或反馈的邮件计划,就大功告成了,而且一劳永逸。

此外,您可以点击“邮件效果”按钮,查看目前发送的邮件打开情况。

VP评论分析

VP评论分析功能可以帮助您进行商品的评论分析。功能可以分析卖家评论中,带有Verified Purchase标记的评论,并统计其中的单词出现频率。出现频率较高的词汇是买家在评论中多次提及的词,表示多数买家提及这个词汇,可以很直观的反应出买家对商品评论中的关注点,很好的分析产品的亮点,或是需要改进的缺点。

  1. 你需要将要查询的ASIN填进输入框,添加分析任务。添加后,系统需要一段时间进行数据收集和分析。有结果后,会出现“查看分析”按钮。
  2. 进入评论分析页面,您可以看到ASIN的各类评论数据分类汇总,包括评论数、首条评论时间,以及各个子体对应的评论数量。
  3. 词频分析中,展示了50条出现频率最高的单词,字号越大的说明出现的频率越高。您还可以根据需要,选择只看四星以上的好评的分析,或者只看三星以下的差评分析。
反查关键词

您可以在输入框中输入想要查询的ASIN,然后点击“搜索”按钮

稍等片刻后,如果系统查询成功,则会显示对应ASIN的搜索结果。

目前只支持美国站的反查关键词功能。查询成功则会扣除对应的查询次数。如果查询失败,则不会扣除次数。

 

成本利润计算器

您可以使用成本利润计算器估算您要销售的商品利润。请注意,数据都是按单件商品的均值填写。

跟卖提醒

当您关注的商品被跟卖时,跟卖提醒功能可以为您发送邮件通知提醒。

首先您需要将您需要关注的商品添加跟卖提醒追踪

列表会显示追踪跟卖的商品情况。当有人跟卖您的商品时,系统会向您发送提醒邮件。您也可以点击“查看详情”跳转到亚马逊,查看商品的卖家列表。

库存清单

库存清单:

库存清单提供了您店铺在售的所有商品的库存和销量情况,让您一眼便知在售商品的库存数量。我们还提供了7日、15日和30日的销售数据作为参考,为您管理库存提供辅助。

库存提醒:

库存提醒列表会根据您的商品销量和库存情况,智能地为您计算补货的时机和数量,并通过邮件为您发送提醒。如果您觉得某些商品不需要持续提醒,还可以选择7日内不发送提醒或以后不再发送提醒。

您可以通过“提醒设置”修改触发提醒的条件和建议补货数量的计算方式。如果您的商品断货或即将断货,我们会通过邮件向您发送通知。  

销售利润分析

销售利润分析是根据您的亚马逊订单和费用数据,以及您主动填写的商品采购成本和配送费用,为您综合计算出您的销售利润情况。

销售额:计算周期内所有订单的销售额,其中扣除了退货和商品折扣部分,包含自发货的运费,不包含FBA的运费。
成本:计算周期内所有订单下的成本,包括亚马逊平台费用、亚马逊PPC广告费用、货值成本、物流费用以及其它杂项费用。其它杂项费用在下文中有进一步说明。
毛利润:计算周期内所有订单的毛利润。毛利润 = 销售额 – 成本
利润率:计算周期内所有订单毛利率。毛利率 =毛利润 / 销售额

成本饼图让您对店铺的各项花费比例一目了然。
其它费用包含FBA库存费用、FBA库存赔偿费用、FBA移除费用、Lightning Deal费用、订阅费(亚马逊店租)。

您也可以在单品销售分析里,找到您想要看到的商品的对应销售状况和成本构成。如果您填写了采购单价和平均物流费用的话,将会使统计结果更加准确。

您也可以使用批量编辑成本功能,将费用相同的产品按组修改价格。

关键词排名

关键词排名是用来监控您要重点关注的商品的关键词排名情况。关键词排名决定了您在指定关键词下能够获取的流量。

首先,您需要根据您的套餐情况,选择添加关注

加入关注后,您需要在对应商品操作区域,添加您需要跟踪的关键词

在输入框中依次输入添加您要关注的关键词

添加后系统就会每日追踪您的商品,在指定关键词下的排名变化走势。

类目排名

类目排名功能可以为您追踪您店铺内商品,在各类目下的历史排名走势。

首先,您需要根据您的套餐情况,选择添加关注

您可以搜索和添加您想要关注的商品。

可以选择查看各大类或子类目的排名曲线,同时有添加备忘的日期也会特别标注显示。
刚加入的商品因为没有记录,所以不会有数据。关注一段时间后就可以看到变化的排名曲线了。

商品流量走势

商品流量走势主要用来查看您的商品流量和销售数据。

系统将您的销售数据转化为可视化走势图,方便您进行多种图的数据走势对比,分析销售过程中可能存在的问题。

您还可以添加事件备忘。备忘会在图表上以不同颜色的点标示,方便您观测广告、促销、断货等事件对您销售带来的影响。

如何进行亚马逊广告授权?

亚马逊广告授权是亚马逊对开发者开放的广告相关的API接口授权。用户在授权后,就能使用amz4seller的广告业绩报告、广告关键词优化建议等功能。

  1. 点击去“前往亚马逊广告服务平台授权”按钮,跳转到亚马逊的授权页面。请注意您的上网环境,避免发生店铺关联问题。
  2. 点击“确定”后即可完成授权。
如何在亚马逊卖家后台设置卖家平台用户授权

如果您需要使用商品流量走势、手机通知提醒等功能的话,您需要再进行卖家平台用户授权。

  1. 点击按钮前往卖家平台“设置”内的“用户权限”页面。如果您还未登录的话,请先登录您的亚马逊卖家后台。
  2. 使用以下邮箱添加新的卖家后台访问用户report@amz4seller.com 
  3. 在卖家后台点击发送邀请“Send invitation”按钮
  4. amz4seller会自动接收邀请。等候30秒左右,再刷新亚马逊卖家平台页面。当amz4seller出现在“当前用户”列表中,请点击“权限管理”按钮。
  5. 在权限管理中,找到“报告”标签下的,“业务报告,销售概览”并将其修改为“查看和编辑”;再找到“商品广告业绩报告”并将其修改为“查看”。
  6. 完成以上步骤后,请点击下方的“完成授权”按钮,即可完成授权。
怎么授权amz4seller获取我的店铺数据?
  1. 选择您要授权的区域站点(可以选择同一个区域下的多个站点),点击“开通授权”跳转到亚马逊的授权页面。如果您未登录亚马逊卖家后台的话,需要先登录才能访问。
  2. 勾选图示的选择框,点击“下一页”
    北美站和日本站

    欧洲站
  3. 在完成授权的步骤中,点击“继续”
  4. 回到amz4seller即可完成授权

注意:一个amz4seller账号可以授权同一个大区下的多个店铺一起使用,但是无法授权跨大区的站点。如果您的店铺跨大区(例如北美的美国站和欧洲的英国站),请注册一个新的amz4seller账号进行店铺授权。

付费套餐过期了就不能使用了吗?

是的,套餐过期后所有数据的采集和追踪都会停止,数据和图表页面也无法访问。为了您的正常使用,还请及时升级套餐,避免数据缺失所带来的不便。

怎么购买付费版套餐?
  1. 您登录系统后,可以在系统的右上角,找到“购买套餐”选项。
  2. 点击后可以看到软件的套餐列表。您可以根据您的需要,自由选择套餐搭配。购买组合套餐还能享受更多优惠折扣。
  3. 点击“购买套餐”按钮后即可看到付费版套餐的详细说明。
  4. 点击“立即支付”按钮,即可跳转到支付页面。目前我们支持支付宝和微信付款。支付成功后,即可开始体验付费版本套餐的功能。
amz4seller怎么保障我的数据隐私?

我们使用的是企业级亚马逊AWS云服务,可以为您提供安全可靠的数据保障。同时,我们也向您保证,绝不会与第三方共享您的任何数据。有关我们会如何使用您的用户数据的相关内容,请点击隐私协议查看详情。

使用amz4seller会影响我的亚马逊账号吗?

我们使用的是亚马逊MWS(Amazon Marketplace Web Service)服务提供的API接口,是官方许可的数据采集方式。我们无法,也不会登录您的亚马逊账号,更不会给您的亚马逊账号带来关联风险。

amz4seller支持哪些地区的亚马逊平台?

目前已经支持的亚马逊销售平台有:

亚马逊美国站 www.amazon.com

亚马逊加拿大站 www.amazon.ca

亚马逊德国站 www.amazon.de

亚马逊法国站 www.amazon.fr

亚马逊英国站 www.amazon.co.uk

亚马逊西班牙站 www.amazon.es

亚马逊意大利站 www.amazon.it

亚马逊日本站 www.amazon.co.jp

亚马逊澳洲站 www.amazon.co.au

amz4seller是什么?

amz4seller是一款亚马逊店铺辅助运营工具。amz4seller致力于为亚马逊卖家们提供自己店铺的各种数据服务,包括销售分析、广告优化、产品排名跟踪、自动索评、查找差评订单、评论分析、库存提醒、利润计算、统计报表等功能。